FAQ Overview

أولاً، أدخل على موقع my.massejli.com
ستلاحظ إشارة الزائد إلى جانبها جملة تسجيل حساب جديد نضغط عليها وهذه الأخيرة ستأخذنا إلى صفحة جديدة لملأ المعلومات بهدف انشاء حساب في ماي مسجلي.
اولاً اختر إسم الحساب الذي تريده قد يكون إسمك أو إسم الشركة ولكن عليك مراعاة الشروط اللازمة ألا وهي الإلتزام بكتابة الإسم بالأحرف الصغيرة وأن لا يحتوي إلا على أحرف لاتينية أو أرقام.
ثانياً اكتب اسمك الشخصي واكتب تحته إسم العائلة. وفي خانة المهنة أو الشركة ستكتب اسم الشركة أو المهنة التي تريد انشاء حساب لها في ماي مسجلي.
في خانة كلمة المرور، أكتب عبارة أكبر من ستة أحرف تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام.
أما البريد الإلكتروني فيفضل أن يكون بريدك الخاص الذي تتفقده كل يوم أو بريدك الشخصي في الشركة.
وستضيف رقم هاتفك مع رمز البلد بدون زيادة صفرين أو زائد في أوله, وتجدر الإشارة هنا إلى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلا في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدا ارقامهم فقط ب3.
أدخل في الخانة أخيراً قيمة جمع رقمين وانقر زر أرسل, عندها سيتم انشاء حساب لك في my.massejli.com وأيضا حساب مماثل لإدارة الفواتير في phpTransformer.net يمكنك تسجيل دخولك عليه بنفس البريد الإلكتروني ونفس كلمة المرور الذي وضعتها لأول مرة.

لتستطيع الإطلاع على مدفوعات وفواتير حسابك على ماي مسجلي  قمنا بربط حسابك ب phptransformer.net ويمكنك الدخول إليه من خلال الدخول الى الصفحة الرئيسية، فتسجيل الدخول إلى حسابك في ماي ماسجلي، ثم عليك الضغط على كلمة المحاسبة.
ستنتقل الى حسابك في phptransformer.net، وتضغط على فواتير لتستطيع الدفع والاطلاع على مدفوعات وفواتير تابعة لحسابك.

ضع إسم الحساب وكلمة المرور في الصفحة الرئيسية وانقر أرسل بهدف تسجيل الدخول إلى ماي مسجلي.
بعد إتمام عملية تسجيل الدخول ستظهر صورتك الشخصية التي يمكنك تغييرها، آخر تاريخ لزيارتك الموقع بالإضافة إلى كلمة حسابي والتي تستطيع من خلالها تعديل معلومات حسابك والتي سنتطرق لها في شرح آخر منفصل.

بهدف تفعيل حساب لأول مرة، اضغط على إبدأ العمل، بعد التأكد من انشاء الحساب وتسجيل الدخول في ماي مسجلي

 فننتقل إلى صفحة جديدة " مسجلي " ستلاحظ أن هناك أقفال إلى جانب كل خدمة وهذا لأنك لم تفعّل الرقم بعد.

لإضافة رقم جديد إضغط على أرقام الخدمة ثم إضافة رقم جديد.
ستكتب رقم الواتساب الذي تريد تفعيل خدمة مسجلي عليه مع رمز البلد بدون زيادة صفرين أو زائد في أوله، وتجدر الإشارة هنا الى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلاً في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدأ ارقامهم فقط ب3، ومن ثم نختار الباقة التي نريد.

الباقة الأولى WhatsApp API developer Packageستتيح لك الإستفادة من خدمة الكاتالوج وإرسال وإستقبال الرسائل بالإضافة إلى أنها تتيح خدمة للمطورين API
اما الباقة الثانية WhatsApp starter Package فستتيح لك إرسال وإستقبال رسائل لا محدودة، خدمة بوت المحادثة، خدمة الحملات، خدمة البرودكاست حتى للأرقام الغير محفظة، وتتيح لك أيضا بتفعيل٣٠ قائمة من قائمة التعليمات التلقائية ومنتج في الكاتالوج.
أما الباقة الثالثة WhatsApp Business Package فستتيح لك إرسال وإستقبال رسائل لا محدودة، خدمة بوت المحادثة، خدمة الحملات، خدمة البرودكاست حتى للأرقام الغير محفظة، تتيح لك أيضا بتفعيل ١٠٠ قائمة من قائمة التعليمات التلقائية و١٠٠منتج في الكاتالوج.
اما الباقة الأخيرة WhatsApp The full Package فستتيح لك إرسال وإستقبال رسائل لا محدودة بطريقة تلقائية، خدمة بوت المحادثة، خدمة الحملات، خدمة البرودكاست حتى للأرقام الغير محفظة، تتيح لك أيضا قائمة لامحدودة من قائمة التعليمات التلقائية ومنتجات لا محدودة في الكاتالوج بالإضافة إلى إستفادة المطورون من خدمة الAPI

عند الإنتهاء من إنتقاء الباقة ستكتب إسم الرقم وكلمة السر حساب ماي مسجلي وتضغط على إضافة رقم.
والآن إذهب إلى البريد الإلكتروني الخاص بك سيصلك رابط من phptransformer.net
إضغط على الرابط ضع بريدك الإلكتروني وكلمة سر نفسها كالتي استخدمتها في حسابك في ماي مسجلي لأول مرة.
بعد تسجيل الدخول الى phptransformer.net إضغط على الفواتير وستظهر أمامك لائحة بالفواتير الغير مدفوعة، إضغط على الفواتير، ستختار طرق الدفع المتاحة التي تريدها، وتقوم بالدفع، عندما تنتهي من هذه المرحلة، يمكنك العودة الى حسابك على ماي مسجلي لتقوم بمسح رمز QR من واتساب ويب من موبايلك لتفعيل الخدمة من الرقم الذي أضفته مسبقاً.
وهكذا يكون قد تم تفعيل حساب لك على ماي مسجلي بالإضافة لتفعيل الخدمة على رقم واتساب.

عند الإنتهاء من إستخدام حسابك في ماي ماسجلي يفضل الضغط على تسجيل الخروج الموجودة في آخر الشريط الأزرق الجانبي. وذلك للمحافظة على أمن حسابك، خاصة إذا كنت تستخدم جهاز كومبيتر مشترك.

تستطيع ادارة المعلومات في حسابك باستثناء البريد الإلكتروني وإسم الحساب من خلال الدخول إلى الصفحة الرئيسية، بعدها سجل دخولك إلى حسابك في ماي ماسجلي، ثم إضغط على كلمة حسابي.
ستنتقل إلى صفحة لوحة تحكم الأعضاء، يمكنك تعديل كلمة السر والعديد من المعلومات الأخرى بالإضافة إلى صورتك الشخصية من خلال الضغط على رمز القلم والورقة في خانة معلومات عامة

انقر على زر حفظ عند القيام بالتعديل.

 لكتابة مضمون الرسالة التي تريد إرسالها عليك الضغط على خانة أرسل رسالة في الشريط الأزرق الجانبي .

أكتب عنوان الرسالة في الخانة المخصصة لها وبالتالي سيظهرالعنوان  بالخط العريض عند الإرسال، واكتب مضمون الرسالة التي تريد إرسالها في خانة محتوى الرسالة.  يمكنك ارسال الرموز التعبيرية _إيموجي_ أيضا من خلال الضغط على الوجه الموجود على يسار خانة محتوى الرسالة.

أما اذا اردت رسالة ذات قالب جاهز فعليك الضغط على خانة الاعدادات وتصميم القالب الذي تريد اتباعه، ستجد الشرح في الاعدادات. يمكن أن يكون مضمون الرسالة متعدد الوسائط والتي يدعمها "واتساب" مثل الصور من نوع "jpg jpeg png gif"، صوت وموسيقى من نوع "mp3"، فيديو من نوع "mp4"، مستندات من نوع pdf doc" docx xls xlsx ppt pptx csv vcf".

يمكن أن يحتوي مضمون الرسالة الواحدة على ملف واحد من كل نوع، لإرسال عدة ملفات ملتيميديا اضغط على زر إختر ملف بشكل متكرر بعد الإنتهاء من رفع الملف الحالي. يمكنك إرسال فيديو يوتيوب عبر نسخ رابط الفيديو بالخانة المخصص لها ونقر زرenter

لا تنسى الضغط على زر الحفظ

لإختيار الجمهور المستهدف حدد الرقم الذي سيقوم بإرسال الرسالة، ثم حدد المرسل اليهم _الى جميع المجموعات التي يحتويها الرقم أو جميع المتصلين الذين تواصلوا مع أرقام الخدمة حتى لو لم تكن محفظة في لوائح الإتصال لديك بعكس البرودكاست على تطبيق واتساب_، يجب الإلتفات إلى انه في حال تم إيقاف الإرسال من قبل رقم الخدمة في صفحة الجمهور إلى مجموعة ما أو رقم متصل  معين فإن الرسالة لن تصله، بهذه الطريقة يمكنك أن تستثني أحد ما.

يمكنك أيضا تحديد الجمهور المستهدف لإنشاء لائحة الأرقام، من خلال الضغط عليها ومن ثم الضغط على إختيار اللائحة إذا كنت قد أدرجتها مسبقاً، أو إنشاء واحدة جديدة من خلال الضغط على علامة زائد.

لائحة الجمهور يمكنها أن تحتوي على ألف إسم كحد أقصى، اعطي إسما لللائحة ومن ثم أًدخل الأرقام، رقم واحد على كل سطر مع رمز البلد بدون زيادة صفرين أو زائد في أوله، وتجدر الاشارة هنا إلى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلا في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدأ ارقامهم فقط ب 3، على سبيل المثال: الرقم 03321654 يجب أن تكتبه 9613321654، عند الإنتهاء اضغط حفظ وتأكد من  ذلك أيضا عند القيام بأي تعديل.
في حال كتابة الأرقام بشكل غير صحيح فإن مسجلي سوف يستثنيهم من الأرقام المُرسل اليهم.

ولتحديد التوقيت  المناسب للإرسال عليك الإختيار بين أرسل الرسالة حالياً، أو أرسال الرسالة في وقت معين، ولجدولة هذه الاخيرة عليك الضغط عليها وتحديد يوم ووقت الإرسال.
عندما تنتهي من كتابة رسالتك وتحديد الجهة المُرسلة والمُرسل اليها كل ما عليك فعله هو الضغط على زر أرسل الرسالة.

لإضافة حملة أو البحث عن حملة عليك الضغط على خانة الحملات في الشريط الأزرق الجانبي.
للبحث عن حملة يمكنك وضع إسم الحملة أو تاريخ البدء والإنتهاء، والحالة أي هل هي جاهزة أو غير جاهزة، انطلقت أوانتهت ،أو ألغيت، ويمكنك البحث عن طريق كتابة الوسم.
اضغط على اضافة حملة لإنشاء حملة جديدة، أكتب إسم الحملة التي تريد إضافتها، إعطيها وسوم، تجدرالإشارة إلى أنه عليك الضغط على enter بين الوسم والآخر. ثم حدد تاريخ البدء والإنتهاء من خلال الضغط على الرزنامة، بعد ذلك حدد وقت إنطلاق الحملة من خلال تحريك المربع من جهة اليمين كونه يمثل ساعة البدء والمربع من جهة الشمال يمثل ساعة الإنتهاء ولا تنسى أن الفترة اليومية للحملة هي 12 ساعة كحد أقصى، وذلك تفادياً لإرسال رسائل مزعجة في منتصف الليل.
عند الإنتهاء من إضافة معلومات الحملة الجديدة انقر حفظ.

للتعديل على حملة ما اضغط على رمز القلم بجانب إسم الحملة، واملأ محتواها من خلال الضغط على أضف رسالة.
ستنتقل إلى صفحة جديدة أكتب عنوان الرسالة في الخانة المخصصة لها وبالتالي سيظهرالعنوان بالخط العريض عند الإرسال، وأكتب المحتوى الذي تريد إرساله في خانة محتوى الرسالة ويمكنك إرسال الرموز التعبيرية _إيموجي_ أيضا من خلال الضغط على الوجه الموجود على يسار خانة محتوى الرسالة.

أما إذا أردت رسالة ذات قالب جاهز فعليك الضغط على خانة الإعدادات وكتابة القالب الذي تريد إتباعه _الشرح في الاعدادات.
يمكنك إرسال رسالة متعددة الوسائط التي يدعمها " واتساب " مثل الصور من نوع "jpg jpeg png gif " صوت وموسيقى من نوع" mp3" فيديو من نوع "mp4" مستندات من نوع " pdf doc docx xls xlsx ppt pptx csv vcf"
يمكنك إرسال نص مع ملف واحد من كل نوع في الرسالة الواحدة، ولإرسالها اضغط على زر إختر ملف لرفعه.
يمكنك إرسال فيديو يوتيوب عبر نسخ رابط الفيديو بالخانة المخصص لها.
يمكنك حذف أي حملة بالضغط على سلة المهملات الحمراء.

يكمن الفرق بين أرسل رسالة وإضافة الحملة هوالإطلاع على إحصائيات الحملة بعد إنتهاء الحملة أو خلال إطلاقها، بالإضافة إلى ميزة الجمهور المستهدف حيث يمكنك الوصول إلى اكبر شريحة ممكنة خلال فترة زمنية طويلة، بالإضافة إلى أنه يمكنك الإرسال من خلال المجموعات أو المتصلين أو من خلال تحميل ملف excel يتضمن الأرقام التي تريد الإرسال لها وذلك بعض الضغط على لائحة الأرقام.

تستطيع إرسال رسائل لكل شخص على حدى من خلال جدول البيانات عن طريق تسجيلها في excel فقط ،

إضغط على اشارة الزائد لتظهر لك صفحة جديدة، وإختر اسم للجدول واضغط على اختر ملف.
ملف excel يجب أن يحتوي أرقام صحيحة مع رمز البلد بدون زيادة صفرين أو زائد في أوله، وتجدر الإشارة هنا إلى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلا في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدا أرقامهم فقط ب3. ثم حدد عامود الأرقام بالضغط عليه ثم إضغط على حفظ, إذا لم يميزه مسجلي بشكل تلقائي.
يمكنك ترتيب الجداول بحسب ID، الإسم، عدد الصفوف، عدد الأعمدة، أو إتجاهها تصاعدياً أو تنازلياً.

لربط جدول البيانات بإرسل الرسالة

إذهب الى ارسل رسالة، واختر أرسالها الى الجدول، لكن عند كتابتك محتوى الرسالة عليك الإلتزام بأرقام الأعمدة الموجودة بين هلالين {{ }} ورقم الهاتف {{phone}}.
فإذا احتوى جدول البيانات الخاص بك مثلاً إسم الزبائن في العمود رقم 3، يجب نسخ {{3}} ووضعه في المكان الذي تريد أن يظهر فيه إسم الزبون داخل الرسالة ، وسيقوم البرنامج تلقائيًا باستبدال هذه العبارة باسم الزبون عندالإرسال .يمكنك أيضا كتابة او لصق عبارة{{phone}} في المكان الذي تريد إظهار رقم الهاتف.
وتختار الملفات التي تريد إرفاقها بالرسالة. واضغط على أرسل.

إذا لم يجد بوت المحادثة موضوع ترد به على المتصل سيقوم بحفظ هذه الجمل في صفحة التعليم الذاتي كي تقوم بمراجعتها أنت فيما بعد وتدخلها في النظام.
إن طريقة عمل هذه الواجهة تشبه كثيرا المواضيع في بوت المحادثة لكن مع إضافة تتعلق بمن يعلم البوت أي رقم المتصل الذي تتكلم معه، يظهر تحت كل موضوع رقمه و زري إيموجي جيد و سيء لكل موضوع تم تعليمه تفيد بتقييم هذا الشخص، وعدد النقاط الجيدة والسئية الذي حصل عليها.لا تنسى حفظ التغييرات عندما تنتهي حتى يتم تطبيقها على النظام.
تجدر الإشارة إلى أن التعليم الذاتي في بوت المحادثة في مسجلي يجب أن تفعّل من خيارات الرقم في أرقام الحدمة.

إن لجميع الأرقام في حسابك في مسجلي بوت محادثة واحد، يفضل أن تكون المواضيع مجزئة ودقيقة.
بوت المحادثة يرد باللغة التي يتحدث بها المتصل شرط أن تكون قد أضفت هذه اللغة وأدخلت المواضيع عليها ويتم ذلك من خلال الضغط على إضافة لغة، وبالتالي إضافة موضوع، ستظهر أمامك نافذة، أكتب عنوان الموضوع في الأمر المطلق للموضوع من ثم إضغط على إضافة الموضوع.
إضغط على الموضوع الذي أضفته ستظهر خانتين، أول خانة إضافة الرسالة وتعني إضافة الرسالة المفترضة المرسلة إليك والخانة الثانية إضافة الجواب أي الأجوبة التي سيرد بها بوت المحادثة بشكل تلقائي.
تجدر الإشارة إلى أن المواضيع ذو الخلفية الرمادية مرتبطة ب webhook URL.
يمكنك إستيراد مواضيع بوت المحادثة لإضافتها في حساب آخر أو تنزيل قائمة تعديلات جديدة من حساب آخر أيضا.
لاتنسى النقر على زر الحفظ عند الإنتهاء من إضافة المواضيع، تعديلها، أو حفظها.

اضغط على الكاتالوج في الشريط الازرق الجانبي لإنشاء كاتالوج واحد لجميع الأرقام على الحساب.
إن الكاتالوج هو website خاص بمتجرك ولكن مربوط بالواتساب، وغير ضروري أن يمتلك الزائرuser name و password للدخول إليه، بالإضافة إلى أنه موثوق برقم هاتف المتصل ونستطيع أن نضيف رابطه في قائمة التعليمات، يمكنك أيضا إضافة عدد كبير من المنتجات، وهو سهل التصفح لكبار السن أيضا.
لا تنسى مرحلة التخطيط قبل إنشاء الكاتالوج.

أولاً ستقوم باختيار لغة أو لغات الكاتالوج عبر النقرعلى زر اللغة، وستضطر لاستخدام هذه اللغات لإدخال المنتجات، ويمكنك إختيار أكتر من لغة من خلال الضغط على زر ctrl في الكيبورد وإختيار اللغات الاخرى.
ثانيا إذا إخترت اللغة الإفتراضية "الانجليزية"، سيتم إستعمال هذه اللغة عند عدم توفر المعلومة باللغة المختارة التي إختارها الزائر.
لا تنسى الضغط على حفظ.
قم برفع شعار الكاتالوج وإعلان الصفحة الأولى من خلال الضغط على إختر الملف على أن يكون الملف من نوع jpg jpeg png gif .
اكتب إسم الكاتالوج والعملة التي تريد إستخدامها دولار مثلاً أو عملة البلد الذي تريده في الخانات المخصصة لهم.
بعد إدخال الأسعار وطرأ تغيير في السعر على جميع المنتجات, يمكنك كتابة النسبة في خانة "معدل تغيير جميع الأسعار بالمئة. وكذلك الأمر بالنسبة إلى قيمة التوصيل وقيمة الضريبة.
يمكنك إختيار إظهار حقل للزبون ليقوم بادخال الإيميل أو لا.
اضف رابط الدفع الخاص بك، لتصلك تفاصيل الطلبية عليه بصيغة json.
يمكنك ربط الكاتالوج مع بوت المحادثة في خانة محتوى تذييل الكاتالوج باللغة، ليظهر مع قائمة التعديلات فتكتب الأمر والمحتوى الذي تريد اعطاؤه لبوت المحادثة.
الرسالة ما بعد الطلبية تمكنك من إرسال رسالة إلى المشتري كالشكر مثلاً.
ستكتب الإيميلات أو أرقام الهاتف التي تريد أن تصل تفاصيل الطلبية لها.
يمكنك السماح أو الحظر لبعض الأرقام بدخول الكاتالوج، عبر وضع الأرقام في الخانات المخصصة لها وتجدر الإشارة هنا إلى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلا في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدا أرقامهم فقط ب3
اختر لون الكاتالوج الذي تريده.
اختر عدد نتائج المنتجات وعدد النتائج المفضلة التي ستظهر للزبون في كل مرة يزور فيها الكاتالوج.
أما بالنسبة لعدد النتائج عند إحضار المزيد فهي عدد المنتجات التي ستظهر عند ما يصل الزبون الى آخر الصفحة ويطلب الإطلاع على المزيد من النتائج.
تأكد من ضغط زر حفظ .

يمكنك تصنيف منتجاتك بحسب فئاتها من خلال الضغط على أضف فئة، ستنتقل إلى صفحة جديدة إختر صورة الفئة التي تريد إظهارها من خلال الضغط على إختر الملف على أن تكون من نوع jpg، jpeg، png ،gif. ثم تضع لها إسماً.

تأكد من ضغط زر حفظ .
يمكنك البحث عن فئة معينة في محرك البحث وكم عدد المنتجات في كل فئة، ويمكنك تعديل الفئة من خلال الضغط على رمز القلم وإلغاؤها من خلال الضغط على سلة المهملات. لا يمكنك إنشاء فئة فرعية ضمن فئة رئيسية.

تستطيع إدراج منتجات في كل فئة من الكاتالوج، من خلال الضغط على أضف منتج.
إذا كنت تريد إدراج المنتج ضمن المنتجات المفضلة إضغط على زر النجمة، ولإخفائها عن الكاتالوج دون حذفها إضغط على العين بعد ذلك أدخل رمز المنتج إن وجد، أكتب متغيرات المنتج كاللون والقياس، ثم إختر الفئة التي تريد إدراج المنتج تحت إسمها، إختر إسم المنتج واكتب الشرح حوله .
أضف الصورة أو الصور، أوالفيديو، التي تريد إرفاقها مع هذا المنتج، واختر صورة العرض التي تريد إعتمادها.
إضغط على إضافة صورة وتسعيرة، اكتب السعر، حدد عدد القطع وضع صورهم إن وجدت، ادخل رمز المنتج، عنوان التسعيرة وشرح حول التسعيرة. التسعيرة هي سعرتفصيلي لنفس المنتج لكن مع اختلاف بعض خصائصه مثلا حذاء أسود يختلف سعره عن الحذاء البني.
يمكنك أيضا إضافة فيديو .
لا تنسى التأكد من ضغظ حفظ ويمكنك معاينة الكاتالوج قبل نشره وعند الإنتهاء إضغط على نشرعلى السحابة لتصبح قيد الإستعمال.

عند الدخول إلى خانة أرقام الخدمة في الشريط الأزرق الجانبي، سيظهر لنا الرقم الذي أضفناه عند انشاء الحساب

سيظهر امامك عدة مصطلحات تعني:
• الرقم غير فعال = الخدمة واقفة
• الرقم فعال = الخدمة متصلة بتطبيق واتساب
• قسم المحاسبة = تأخر في دفع الفاتوره
• غير مجهز بعد = لم يتم قبول تفعيل الخدمة لهذا الرقم من قبل الإدارة
• غير متصل = الخدمة فعالة لكن الواتساب غير متصل أو أن الإنترنت ضعيف على الهاتف
• QR code يجب مسحه من الواتساب ويب من الهاتف
• لا يوجد أي رسالة مجدولة : أي أنه لا يوجد رسائل مؤقتة
• مسح الرسائل : مسح جميع الرسائل المجدولة

عند الدخول إلى صفحة خيارات الرقم 

سيظهر لك رقم الأدمن هو رقم الشخص الذي يتلقى الاشعارات، مثلا إذا كنت تريد إبلاغه في حال تكلم أحد ما في مجموعة الواتساب، وفي حال تفعيل تحويل جميع الرسائل إلى رقم المدير فستصل نسخة منها إلى رقم الأدمن، هذا الخيار يحمي خصوصية المدير وذلك بالسماح له بتلقي الرسائل عبر رقم الخدمة ومن ثم تحويلها إلى رقمه. تجدر الإشارة إلى أن هذا الرقم يجب أن يكون مع رمز البلد بدون زيادة صفرين أو زائد في أوله، وتجدر الإشارة هنا إلى أن الرقم يجب أن لا يحتوي على صفر بعد رمز البلد فمثلاً في لبنان يجب على مستخدمي أرقام 03 أن تبدأ أرقامهم فقط ب3

إتاحة التعليم التلقائي من رسائل المتصلين: يمكنك تعليم بوت المحادثة الرد التلقائي بالإضافة إلى تفعيل جمع الأحاديث التي لم تعرف الرد عليهم من خلال أحاديث المتصلين، يفضل عدم تشغيل هذه الخاصية.
توقيت المنطقة الزمنية: عند إرسال رسالة ووضع التاريخ في أسفلها فاننا نعتمد التاريخ والوقت حسب المنطقة الزمنية هذه.
إتاحة تحويل الرسائل من مجموعة: لتسريع عملية إرسال الرسائل مباشرة من تطبيق الواتساب دون الحاجة إلى الدخول عبر my.massejli.com أو من الويبسايت الخاص بك في حال تم ربطه عبر api، فيمكنك إنشاء مجموعة خاصة عبر تطبيق واتساب و تسميها massejli أو تضع رقم id الخاص بها في خيارات الرقم.
بعد أن تضع أرقام مجموعات الإرسال عليك تحديد الجهة التي تريد تحويل الرسائل من مجموعة مسجلي إليها وهي :
إعاد توجيه الجميع : عندما يتم إرسال رسالة إلى مجموعة إستقبال الرسائل على الواتساب فإن الرسالة سيتم توزيعها على كل المجموعات والمتصلين.

إعادة توجيه المجموعات فقط : عندما يتم إرسال رسالة إلى مجموعة إستقبال الرسائل على الواتساب فإن الرسالة سيتم توزيعها على المجموعات فقط.

إعادة توجيه الخاص فقط :عندما يتم إرسال رسالة إلى مجموعة إستقبال الرسائل على الواتساب فإن الرسالة سيتم توزيعها على المتصلين فقط دون المجموعات.
وضع علامة المقروء على الرسائل : يقوم مسجلي بقراءة الرسائل الواردة ليقوم بمعالجتها, افتراضيا عند القراءة يضع الواتساب صحين بلون أزرق للدلالة أنها قرأت,يمكنك تعطيل هذا الخيار أو تشغيله من هنا.
إتاحة اللائحة : من هنا يمكنك تفعيل و تعطيل اللائحة, فلا تظهر عند تحديث المتصلين مع الرقم.
أرسال الأجوبة الإفتراضية يمكنك تفعيلها ليرد بوت المحادثة بشكل تلقائي ويمكنك التعديل عليها من خلال بوت المحادثة كذلك الأمر بالنسبة إلى تفعيل بوت المحادثة.
يمكنك تفعيل إرسال اللائحة وإختيار إذا ما كنت تريدها أن ترسل لمتصل بعد الرد الافتراضي.
يمكنك تحديد الأيام والساعات التي تريد بوت المحادثة ان ترد على من يتكلم معها.
يمكنك إستيراد وتنزيل الإعدادات التي قمت بكتابتها

ولا تنسى ضغط زر الحفظ

كل رقم مضاف، له جمهوره خاص به. من الأفضل دائما إرسال الرسائل لأشخاص تواصل معك مسبقاً، لأن إرسال الرسائل لأشخاص جدد و بكثرة قد يعرض للحظر منقبل شركة الواتساب خاصة إذا تم الإبلاغ عنك من قبلهم.
يمكنك البحث في صفحة الجمهور في عدة مجالات، عبر كتابة الإسم أو الرقم ، إختيار أرقام البزنس، عبر تحديد زمان آخر رسالة واردة أو آخر رسالة مرسلة، يمكنك تحديد الأفراد فقط أو المجموعات أو الإثنين معاً. تحديد عدد المشتركين في المجموعات أو اللائحة التي تريد تصفية النتائج على أساسها.
عند إختيار حقل البحث لا تنسى الضغط على زر إبحث .
يعرض لك مسجلي عدد الأشخاص، عدد المجموعات، عدد الجمهور الذين سبق وتواصلوا معك.
يمكنك تفعيل آخر رسالة واردة وآخر رسالة مرسلة. ويمكنك تحليل الكل.
بعد إنتقاء المتصلين، ستجد في نهاية الصفحة ثلاث خيارات ، خروج أو بلوك المنتقين، أو تشغيل الإرسال للمنتقين، وقف الإرسال للمنتقين.
ينفرد مسجلي بعرض هذه الإحصاءات التي تبدو بسيطة لكنها تغني عملك إذا عرفت ان تحللها بشكل جيد, على سبيل المثال اذا كنت تبيع خدمة بشكل يومي و تبين لك من الجمهور أن أحدهم لم يتواصل معك لطلب الخدمة منذ ثلاثة أيام يعني ذلك أنه يطلبها من منافس لك أوأن هناك مشكلة ما يجب عليك حينها التواصل معه كي لا تخسره.
مثال آخر, إذا قمت بحملة خلال أسبوع مثلا ستواصل معك خلال هذه الفترة على الأغلب الأشخاص الذين تهمهم الخدمة التي قمت بتسويقها عبر الواتساب يمكنك تنزيل لائحة بهم وإستهدافهم فيما بعد حين تريد الترويج لهذه الخدمة بدل أن ترسل الرسالة لكل الجمهور.

إذا كنت من أصحاب مجموعات واتساب يمكنك جمعهم من خلال رابط إشتراك واحد في خانة روابط الإشتراك، بدل نشر الكثير من روابط الإشتراك، فعندما يضغط المتصل على اللينك ليدخل بأحدى مجموعات واتساب يقوم مسجلي بإدخاله إلى أحد المجموعات. مما يخفف عليك عبء الإدخال اليدوي للمشتركين في المجموعة، كما يمكنك وضع روابط لمحادثات مباشرة على الخاص أيضاً.
لإضافة الروابط إضغط على روابط الإشتراك، إنتقي إسم المجموعة، من ثم اضغط على إشارة الزائد وانسخ رابط المجموعة الذي تجده في تطبيق واتساب، اكبس الثلاث نقاط group info ومن ثم invite by link وبعدها copy link
إذا أردت أن تضع رابط ليس للمجموعات، ضع إسم للرابط ومن ثم ضع الرابط كاملا
https://wa.massejli.com/user هذا سيكون رابط الإشتراك الأساسي لحسابك ولكن بدل كلمةuser سيكون إسم حسابك.
يمكنك نشر رابط الإشتراك في القالب المستخدم أثناء إرسال الرسالة ضمن الإعدادات أو في بوت المحادثة كي يراه المتصلون مع كل إرسال.
لا تنسى الضغط على حفظ الروابط.

إن قائمة التعليمات تجيب بشكل تلقائي على جميع المتصلين الذين سيتواصلوا معك، تجدها بالشريط الازرق الجانبي.

عند تحدث المتصلين معك، ستظهر لهم قائمة التعليمات تحتوي على عناوين متعددة لكل عنوان موضوع أو أمر وهوعبارة عن رقم أو كود يرسله المتصل فيقوم مسجلي بإرسال الجواب له.
القائمة تعمل مع بوت المحادثة الذي تجده في الشريط الازرق الجانبي ،بحيث يتكلم كأنه إنسان و يتفاعل مع الزائرين.
يمكنك إضافة وتعديل وحذف المواضيع لكن لن يطبق مسجلي تعديلاتك ما لم تقم بحفظ القائمة.

مسجلي يستطيع معرفة اللغة الذي يتحدث بها المتصل وتظهر له قائمة التعليمات بالمواضيع حسب لغته، لذلك يمكنك إنشاء لوائح بعدة لغات، وإذا تكلم المتصل بلغة لم تقم أنت بإضافتها، فإنه سيقوم بإرسال المواضيع باللغة الإفتراضية الذي حددتها أنت في الإعدادات.
لن يظهر زر إضافة لغة جديدة قبل أن تقوم بإضافتها أولا في الإعدادات .

عندما تقوم بإضافة موضوع في قائمة التعليمات عليك تحديد مكانها أولا بالنقر عليها، مثلا لإضافة موضوع أساسي حدد menu ثم إضغط على إضافة موضوع وهذا ينطبق أيضا على المواضيع الفرعية فعليك الضغط على الموضوع الأساسي الذي تريد تفريع المواضيع منه وثم تضغط على إضافة موضوع.
يستطيع مسجلي جلب محتوى صفحة من الإنترنت ليرسلها للمتصل ويرفقها مع الموضوع الموجود في قائمة التعليمات، يمكنك مثلا إرسال رصيد حساب الزبون بناء على رقم الهاتف الذي يتحدث منه، أو إرسال له مواضيع معينة أو آخر فاتورة له.

مسجلي سيتواصل مع جميع المتصلين بشكل تلقائي على الحساب بعد تفعيل بوت المحادثة من خيارات الرقم.
يمكنك استيراد قائمة التعليمات لإضافتها في حساب آخر أو تنزيل قائمة التعليمات جديدة من حساب آخر أيضا.
عنوان الجواب يكون عادة مميز بخط عريض أما مضمون الجواب فيكون بخط عادي.

في حال أردت تعديل موضوع معين في قائمة التعليمات، حدده ثم إضغط على تعديل الموضوع، ستظهر لك نافذة جديدة، أكتب في خانة الأمر المطلق للموضوع رقم أو كود فريد ولا تكرره حتى في اللغات الأخرى، فإذا وضعت لأول موضوع باللغة العربية الأمر 11، ضع الأمر a11 في اللغة الإنكليزية. يفضل أن يكون الأمر عبارة عن أرقام وكودات فريدة وسهلة الإرسال من قبل المتصل.
في صفحة قائمة التعليمات، ستجد أسفل المواضيع نصوص يستخدمها مسجلي لمخاطبة المتصل يمكنك تعديلها، وإذا أردت إضافة لغة جديدة عليك بترجمتها إلى اللغة المختارة. إنتبه للنصوص بين الهلالين فإنه يقوم بإستبدالها بقيم معينة ويمكن تعديلها في الإعدادات مثل :

{groud_id} برقم المجموعة.
{return_command} بأمر إعادة إظهار اللائحة.
{stop_bot_command} بأمر بإيقاف الحديث مع البوت أي اللائحة.
{end_chat_command} بأمر إنهاء المحادثة الحالية.

لا تنسى أيضا أنه يمكنك إستخدام تنسيق الواتساب مثل وضع نص بين *نجمتين* ليصبح الخط سميك. تجدر الإشارة إلى أن الرابط الذي يتم إستخدامه للمبرمجين "هو عبارة عن صفحة تتضمن المحتوى بصيغةJSON .

خانة المطورون:

تقريباً كل هاتف ذكي في العالم يشغل تطبيق واتساب، ومن المعروف أن تطبيق واتساب يتم تأكيده حين تفعله لأول مرة عبر رقم الهاتف، ورقم الهاتف فريد حول العالم، لذلك يمكنك الإستفادة من هذه الخاصية لتوفر المصادقة على صحة رقم هاتف المتصل لخدمات موقعك بدل إستخدام الرسائل القصيرة sms المكلفة مادياً .

فعندما تريد أن تتأكد أن رقم الهاتف الذي سجل في مسجلي الذي أدخله يملكه حقاً، نقوم بإرسال كود إلى رقمه عبر واتساب يدخله في موقعك فإن كان صحيحاً فستقوم بتوثيق هذا الرقم.
خطوات عمل هذه الخدمة تبدأ من موقعك حين تطلب من الزائر طلب التوثيق عبر رقم خدمة واتساب، حيث يمكنك وضع رابط خاص ل " واتساب " يحتوي على أمر الموضوع المسؤول عن إرسال الكود أو أن تكتب صراحة: أرسل الكلمة التالية للرقم التالي عبر واتساب حتى تحصل على كود التوثيق. 

حين يتحدث المتصل مع الرقم ويرسل له الأمر المناسب سنقوم بتوليد كود فريد له و نرسله لك عبر رابط خاص لملف في موقعك كي يعرفه برنامج موقعك أيضا, حيث يقوم برنامجك بحفظه ليقارنه فيما بعد مع الرقم الذي سيدخله الزائر في الخانة المخصصة له في موقعك، فإذا أدخل نفس الكود الذي أرسلناه لك يكون هو صاحب الرقم الذي سجله لديك فيتم توثيق رقم هاتفه بنجاح.

كما تلاحظ رسالة التوثيق يمكن إظهارها حسب لغة المتصل، إنتبه للكلمة بين الهلالين حيث نستبدلها بالكود الذي ولدناه {authcode} .
تحتاج هذه الخدمة لبرمجة خاصة فإذا لم تكن أنت المطور لموقعك يمكنك التواصل مع المطور لبرمجة هذه الخدمة .
عندما تصل رسالة من متصل تقوم خدمة مسجلي بتحليل هذه الرسالة لربطها بموضوع من خلال بوت المحادثة او من خلال الائحة و إرسال هذه المعومات لرابط webhook كي تتم معالجتها ان وجد.

رابط webhook الذي سيتم إستدعائه يجب أن يكون أونلاين و ليس ضمن شبكة داخلية.

المعلومات التي سترسلها لك خدمة مسجلي ستكون على هيئة json و بتنسيق utf8 :

رقم الهاتف phone : وهو الرقم الذي تم تفعيل خدمة مسجلي عليه يفيدك لتميز المتصل مع أي رقم يتحدث في حال كان لديك أكثر من رقم في نفس الحساب.

مفتاح التوثيق token : تجده في قسم المطورون في قسم واتساب في موقع my.masseji.com يفيدك للمقارنة مع الtoken المرسل في الرسالة للتأكد أن من يرسل لك المعلومات هي خدمة مسجلي وليس طرف آخر.

المتصل contact: رقم هاتف المتصل الذي يتحدث مع رقمك.

الأمر المطلق الموضوع command : يساعدك في تصنيف الرسائل الواردة من المتصلين, يجب أن تكون قد أدخلته في اللائحة أو في مواضيع بوت المحادثة.

الرسالة message : النص الأصلي الذي أرسله المتصل قبل تصنيفه ضمن موضوع.

مثال عن المعلومات التي ستردك من خدمة مسجلي لرسالة من متصل:

{"phone": "964622445511", "token": "Demofdsf3453328987d3d34", "contact": "9613123456", "command": "opinion", "message": "my opinion is bla bla bla"}

عند وصول هذه المعومات الي رابط webhook الخاص بك يمكنك معالجتها و إرسال رد برسالة على هيئة json و بتنسيق utf8, مثال للرد :

{"message":"hello world"}

في الاعدادات العامة تجد قسمين نموذج قالب الرسالة التي سترسلها، والاعدادات.
كما هو الحال في أغلب الخدمات في مسجلي، فإنك تستطيع تنزيل أو إستيراد الاعدادات التي أدخلتها إلى ومن حسابك.
يفضل عدم تعديل قيم الاعدادت قبل أن تعرف بالضبط ماذا تريد.

عند تفعيل بوت المحادثة وتجميع المعلومات من المتصل، ستقوم بتنفيذ أمر معين عبر إستدعاء رابط يحتوي على هذه التعليمات، مثل إرسال بريد إلكتروني، القيمة الإفتراضية هي http://localhost/webhook.php ,اذا لا يهمك هذا الامر يمكنك تركه فارغا.

اللغة الإفتراضية : يستطيع مسجلي تمييز لغة المتصل من خلال الكلمات التي يكتبها المتصل، وليس من خلال الأحرف فقط لأن هناك أحرف مشتركة بين اللغات، فإذا تحدث المتصل بلغة قمت بإضافتها يرد بوت المحادثة واللائحة بهذه اللغة، لكن إذا تكلم بلغة غير متوفرة فإنه سيقوم بالرد باللغة الإفتراضية. إياك أن تدخل لغة لم تقم بإستخدامها فعلا في اللائحة لأن ذلك قد يؤثر على حسن عمل النظام لديك، يمكنك تفعيلها من الاعدادات.

من خلال الاعدادات أيضاً يمكنك تفعيل الإرسال إلى الأفراد إفتراضيا في صفحة أرسل رسالة لسرعة العمل مع الواجهة.
يمكنك تفعيل زر الإرسال إلى المجموعات إفتراضيا في صفحة أرسل رسالة.
إختيار خيار الإرسال إلى لائحة الأرقام إفتراضياً: في صفحة إرسال رسالة سيكون خيار الإرسال إلى لائحة أرقام مفعل بشكل إفتراضي، ينفع لسرعة العمل مع الواجهة
إختيار خيار الإرسال إلى لائحة أرقام إفتراضياً: في صفحة إرسال رسالة سيكون خيار الإرسال إلى لائحة أرقام مفعل بشكل إفتراضي، ينفع لسرعة العمل مع الواجهة

مدة الجلسة: هي الفترة التي إذا لم يتكلم بها المتصل مع الرقم نقوم باعتبار الكلام الجديد هو جلسة جمع معلومات جديدة لبوت المحادثة ونتجاهل المعلومات القديمة، القيمة الإفتراضية هي 360 ثانية أي 6 دقائق.

إشارة اللائحة : الرمز التعبيري "إيموجي" في بداية كل سطر في اللائحة.

رمز إنهاء المحادثة: هو الكود الذي إذا أرسله المتصل ينهي المحادثة، ولكن سيقوم بوت المحادثة بإعادة إظهار اللائحة الرئيسية له عند إرسال المتصل أي كلمة أخرى القيمة الإفتراضية له هو 999

رمز إيقاف البوت : يمكن للمتصل الذي يرغب بالتحدث مع إنسان طبيعي إيقاف بوت المحادثة واللائحة عبر إرسال هذا الكود، هكذا تقوم أنت بالتحدث معه بدل البوت، القيمة الإفتراضية لرمز إيقاف البوت هي xxx

مدة إظهار اللائحة : حين يتكلم المتصل مع الرقم فإنه لأول مرة سيظهر له اللائحة، كي لا نزعجه بإظهارها مع كل رسالة يرسلها، فأنه يلزم فترة اذا لم يتكلم فيها مع الرقم تعيد إظهاراها له من جديد هذه المدة بالثواني يفضل أن تكون 129600 ثانية.
شكل الوقت:
%Yرمز السنة
%mرمز الشهر
%dرمز اليوم
%Hرمز الساعة
%Mرمز الدقيقة
%Sرمز الثانية

مدة الجواب التلقائي: ليعمل البوت كالإنسان الطبيعي ولا يجاوب المتصل بسرعة يجب أن يتأخر ثواني معدودة، يمكنك وضعها صفر كي لايتأخر أبداً.

رمز العودة للائحة: عندما يرسل الزائر أمر بلائحة فرعية و يرغب بإعادة طلب اللائحة الرئيسية لللائحة فإنه يرسل هذا الرمز، إفتراضيا يكون 000.

لا تنسى الضغط على زر حفظ لحفظ الاعدادات

قالب ارسل رسالة:
كما تلاحظ في قالب ارسال الرسالة يوجد كلمات بين هلالين نستبدلها بمحتوى حسب نوعها.
مثلاً نستبدل {title} بعنوان الرسالة و {message} بمضمون الرسالة و {date} بتاريخ نشر الرسالة و {link} برابط الرسالة في حال كنت تستخدم api الربط مع موقعك الإلكتروني .
وهذا القالب يتم إستخدامه في ارسل رسالة والحملات بعد تفعيلها.

 إذا كانت المشكلة هي عدم استجابة رابط الاشتراك في مسجلي، بحيث أن الرابط لا يسمح للزبون بالانضمام إلى مجموعات واتساب، عليك التأكد من أن جميع الروابط التي أضفتها في صفحة روابط اشتراك المجموعات صحيحة و معدلة، فإذا كنت قد قمت بتحديث رابط معين أو إبطاله عليك تعديل ذلك أيضا في لوحة ماي مسجلي.

غالبا تكون المشكلة بسبب تقطع في اتصال الهاتف الذكي بشبكة الانترنت

أولاً تأكد من أن شبكة الإنترنت الموصولة على جهازك جيدة جداً، 4G أو DSL.

بعد الـتأكد اذهب الى صفحة ارقام الخدمة، اضغط على الزر البرتقالي لتوقيف الرقم وثم اضغط على اشارة الصح الخضراء لاعادة تشغيله، وأخيراً امسح رمز الQR

تأكد من تفعيل بوت المحادثة من صفحة خيارات الرقم  في ماي مسجلي، إذا كنت قد فعلّتها ولم يرد بوت المحادثة بعد، فهذه الخدمة أوقفها الزبون بعد استخدامه للمز الخاص بايقاف رد بوت المحادثة.

لذا عليك التواصل مع الزبون . 

اذا كانت رسائلك لا تصل لأشخاص معينين فاذهب إلى صفحة الجمهور في ماي مسجلي ، و تأكد من أن الإرسال متاح لهم عبر رقم الخدمة.

هناك خطئين يسببان عدم ظهور المنتج في الكاتالوج، أولاً إذا ضغطت حفظ بعد الانتهاء من ادخال المنتجات أوعدّلت وضغطت حفظ دون نشرها على السحابة، أو أنك ضغطت على العين إلى جانب المنتج.

بعد اختيار ملف excel الذي تريد ، احرص على تحديد عامود الأرقام من خلال الضغط عليه، وبذلك تكون قد أكدت على عامود الأرقام الذي تريد إرسال الرسائل لهم بشكل تلقائي عبر جدولة البيانات.

يمكنك الحصول على إضافة مسجلي مجاناً من الرابط:
https://massej.li/plugins/massejli-wa.zip
بعد تنزيلها، إذهب إلى لوحة تحكم في مدونتك، إضافات، أضف جديد، ارفع إضافة وإختر ملف الإضافة الذي قمت بتنزيله مسبقاً. واكبس التنصيب الآن، بعد التنصيب فعل " إضافة " لتظهر في لائحة المدير بإسم "مسجلي واتساب" إنقر عليها حتى تبدأ بتخصيص الإضافة .

كي تعمل اضافة وردبريس، أول خطوة هو إدخال معلومات واتساب API والتي يمكنك الحصول عليها من حسابك في my.massejli.com، بعد إدخالهم بشكل صحيح إضغط على زر "حفظ التغييرات".
هناك عدة أقسام تستطيع الإستفادة منها بربط مدونتك بخدمة مسجلي عبر واتساب:
• واتساب ويدجت:
تظهروديجت للزوار عند زيارتهم لمدونتك ويستطيعون من خلالها التحدث معك عبرالواتساب، يمكنك تعديل النصوص التي تظهر في ويدجت كما تريد وطريقة عرضها على اليمين أويسار الشاشة.
• مجموعات واتساب ومحادثات واتساب الأفراد:
يمكنك إرسال المقالات إلى الأفراد وتخصيص طريقة وصول الرسالة عبر الواتساب مع الصورة أو الفيديو أولا، المقال كاملاً أوجزء منه, مع إستخدام قالب الرسالة في ماي مسجلي أولا، عند إختيار وصول الرسالة للأفراد فستصل لمجموعة أرقام ضم لائحة يمكنك وضعها مع الإلتفات أن رقم واتساب يجب أن يكون كامل مع كود البلد وبدون صفرين في أوله أوشارة الزائد
• أرسال رسالة واتساب من اضافة Contact Form 7
عندما يتواصل معك الزوار افتراضيا Contact Form 7 ترسل ايميل لك، لكن بواسطة اضافة مسجلي ستصلك الرسالة ايضا عبر واتساب، في صفحة نموذج الإتصال أنشأ form tag نوعه tel وسميه: massejli-mobile وأجعله خانة إجبارية هكذا : [tel* massejli-mobile]
• تلقي طلبية WooCommerce عبر الواتساب
عند تفعيل هذا الخيار ستصلك رسالة واتساب بمحتوى الطلبية مفصلا عندانتهاء الزبون من التسوق في موقعك.